Στη Reboot δεν προσπαθούμε να σας πείσουμε να μας εμπιστευτείτε.
Απλά όταν το κάνετε, θέλουμε να είμαστε σίγουροι ότι γνωρίζατε το γιατί. Έτσι ώστε να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας, τις πολιτικές μας και τη συμπεριφορά μας απέναντι σας.
Αφεθείτε στα σωστά χέρια!
- Συνεργαζόμενοι με τη Γενική Ταχυδρομική σας παρέχουμε ασφάλεια στις μεταφορές σας. Στην απειροελάχιστη περίπτωση που κάτι συμβεί σε δικό σας δέμα η εταιρεία κούριερ αποζημιώνει με ποσό έως 400€. (η σύμβαση δεν ενεργοποιήθηκε ποτέ σε καμία μας μεταφορά)
- Στο χώρο της επιχείρησης μας διαθέτουμε κάθε μέσο ενεργητικής ασφάλειας (συναγερμούς, ρολά, κάμερες ασφαλείας ) ώστε να αποτρέψουμε οποιονδήποτε θελήσει να προκαλέσει φθορές ή να κλέψει.
- Στις περιπτώσεις φυσικής καταστροφής, ένοπλης ληστείας, παραβίασης, ζημίας από εξωγενή παράγοντα, η Reboot προσφέρει στους πελάτες της μέγιστη παθητική ασφάλεια, καθώς για οποιαδήποτε ζημία ή απώλεια ενός υπολογιστή κάποιου πελάτη, η συνεργαζόμενη ασφαλιστική εταιρεία θα αναλάβει να αγοράσει ΚΑΙΝΟΥΡΙΟ υπολογιστή ίδιας μάρκας και χαρακτηριστικών με τον υπολογιστή που χάθηκε, ανεξάρτητα το πόσο μεγάλη βλάβη είχε όταν προσήλθε για service.
Εξυπηρέτηση
- Φροντίζουμε να δίνουμε στους πελάτες μας πληθώρα επιλογών, όσον αφορά την ποιοτικότερη αλλά και την οικονομικότερη επισκευή. Δίνουμε τη δυνατότητα στους πελάτες μας να πάρουν την ευθύνη του ανταλλακτικού τους και να χρεωθούν από μας μόνο τα εργατικά.
- Εφόσον η επισκευή δε χρειάζεται παραγγελία ανταλλακτικού απ’ το εξωτερικό, εγγυόμαστε ότι κανένας υπολογιστής δεν παραμένει στην επιχείρηση μας για περισσότερο από μια εβδομάδα.
- Ενημερώνουμε τηλεφωνικά τους πελάτες μας πριν από οποιαδήποτε επισκευή και δείχνουμε ιδιαίτερη ευαισθησία στα αρχεία και στα προσωπικά δεδομένα. Κανένας δε μπορεί να μας προσάψει ότι του ζητήσαμε χρήματα που δεν ήταν συμφωνημένα, ή ότι έχασε τα αρχεία του κατά τη διάρκεια της επισκευής.
Ποιότητα Υπηρεσιών
- Δίνουμε σε όλες τις επισκευές μας εγγύηση καλής λειτουργίας, ενώ ενημερώνουμε τους πελάτες για την κατάσταση του ανταλλακτικού που χρησιμοποιούμε, δίνοντας πάντα ανάλογη εγγύηση.
- Συμπεριφερόμαστε στα λάπτοπ των πελατών όπως στα δικά μας. Ποτέ κανείς δε μας παραπονέθηκε για φθορές στον υπολογιστή του σε πλαστικά, πλήκτρα, γρατζουνιές στην οθόνη κτλ.
- Αναβαθμίζουμε συνεχώς τον εξοπλισμό μας, αλλά και τα διαθέσιμα ανταλλακτικά μας. Εγγυόμαστε ότι χρησιμοποιούμε μόνο γνήσια, ή απολύτως συμβατά ανταλλακτικά και ότι δεν κάνουμε πατέντες στο εσωτερικό των υπολογιστών με αμφίβολα αποτελέσματα.
